Sipariş, Teslimat ve İade
Nasıl sipariş verebilirim? Sitemiz üzerinden üye olma zorunluluğu olmadan hızlıca sipariş verebilirsiniz. Beğendiğiniz ürünün sayfasından ölçü ve renk seçeneklerini belirleyip “Sepete Ekle” butonuna tıklayınız. Sepet sayfasında teslimat ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi saniyeler içinde tamamlayabilirsiniz.
Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim? Sipariş formunda e-posta adresinizi ve telefon numaranızı doğru girdiğinizden emin olunuz; tüm bilgilendirmeler bu kanallar üzerinden yapılacaktır. Plise perde sistemleri size özel ölçülerle üretildiği için, sipariş öncesi “Ölçü Nasıl Alınır?” rehberimize göz atmanız hatalı sipariş riskini ortadan kaldıracaktır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim? Üyelik sistemi kullanmadığımız için siparişinizin her aşaması (onay, hazırlık, kargo) size SMS veya e-posta yoluyla bildirilecektir. Kargo takip numaranız size ulaştığında, ilgili kargo firmasının sitesinden paketinizin konumunu sorgulayabilirsiniz.
Kargo ücreti ve teslimat süreci nasıldır? Kargo ücreti, sipariş aşamasında adres ve ürün miktarına göre sistem tarafından otomatik hesaplanır. Özel üretim gerektiren ürünlerimizde kargoya verilme süresi ürün detay sayfasında belirtilmektedir.
Ürünü teslim alırken ne yapmalıyım? Kargonuzu teslim alırken paket dış yüzeyini kontrol ediniz. Eğer pakette hasar, yırtılma veya ıslanma gibi bir durum varsa, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak ürünü teslim almayınız.
İptal, İade ve Değişim Koşulları
Kişiye Özel Üretim ve İade Hakkı
Yasal Bilgilendirme: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca; tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ve kişiye özel ölçü ile üretilen (plise perde vb.) ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ancak üretimden kaynaklı bir kusur veya yanlış ölçü/renk gönderimi durumunda, Yaren Plise güvencesiyle değişim veya iade işleminiz derhal gerçekleştirilir.
İptal İşlemi
Siparişiniz henüz üretime alınmadıysa, aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerimize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Üretime giren kişiye özel ürünlerde iptal yapılamamaktadır.
Geri Ödeme Süreci
İadeniz onaylandıktan sonra ürün bedeli 10 iş günü içerisinde iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kartınıza iade edilir. Bankanızın bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi (taksitli işlemlerde banka prosedürüne göre) 2-6 hafta sürebilmektedir.